Les prix des produits proposés à la vente sur le site « www.studenthouse.tn » sont en dinar et TVA comprise.
Les frais de préparation et de livraison sont à la charge du client, sauf condition contraire mentionnée sur le site.
StudentHouse se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment et sans information préalable du client.
Les produits commandés sont facturés au client sur la base du tarif en vigueur sur le site au moment de l’enregistrement de la commande.
Règle n° 2: La passation de la Commande
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
Toute commande constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et StudentHouse, et implique l’acceptation irrévocable par le client, sans restriction ni réserve, des conditions générales des ventes.
Les condition générales de vente précisent les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par le client qui agissent en qualité d’acheteurs non professionnels.
Les conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur le site « www.studenthouse.tn »
Le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de ventes et les avoir acceptées en cochant la case « J'ai lu les conditions générales de vente et j'y adhère sans réserve. » avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du client est celle en vigueur sur le site à la date de passation de la commande.
Le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix totale, et de corriger d’éventuelles erreurs avant de valider définitivement sa commande.
La commande n’est définitivement enregistrée qu’après la validation par le client de son accord.
Dès sa commande enregistrée, le client reçoit un courrier électronique de confirmation reprenant les éléments essentiels de sa commande et notamment, le n° de commande, la liste des produits commandés, et le détail des prix.
Règle n° 3: Le mode de paiement
Tout achat d’un produit proposé sur le site « www.studenthouse.tn » peut être réglé par par carte bancaire, par chéque, par virement bancaire ou par comptant à la livraison.
Règle n° 4: Mode de livraison
La livraison se fait par deux moyens : Soit par un retrait en magazin, soit une livraison à domicile La livraison se fait dans un délai ne dépassant pas les 4 jours ouvrables.
Règle n° 5: Les données nominatives
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification de son compte, et d’opposition en contactant le service clients.
Chaque donnée nominative est strictement confidentielle. Toute personne a le droit à la protection des données à caractère personnel relatives à sa vie privée comme étant l’un des droits fondamentaux garanties par la constitution et ne peuvent être traitées que dans le cadre de la transparence, la loyauté et le respect de la dignité humaine et ceci d’après la loi n°31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
Règle n° 6: La propriété intellectuelle :
Tout les éléments du site « www.studenthouse.tn » sont et restent la propriété exclusive de StudentHouse.
Aucune personne n’est autorisée à reproduire, exploiter, rediffuser ou même utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, les éléments du site.
Les textes, images, dessins ainsi que les chartes graphiques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Règle n° 7: Territorialité et droit applicable en cas de litige :
Toutes les clauses figurant dans les conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de ventes qui y sont visées, seront soumises au droit tunisien.
En cas de litige, le client s’adresse en priorité à notre société (Markez Ammar, Route Taniour Km 8 3041 Sfax) pour obtenir une solution à l’amiable, à défaut, les tribunaux tunisien seront seuls compétents.
Réclamation et information : Pour toute information, réclamation ou question, veuillez vous adressez à notre service client
Par téléphone: 55 656 356
Par courrier électronique: contact@studenthouse.tn
